Preguntas Frecuentes

  • ¿Pueden realizarse reformas estructurales de una propiedad?
  • ¿El valor de cada servicio es por habitación?
  • ¿Cuánto demora el proceso de diseño hasta tener mi espacio como lo quiero?
  • ¿Cómo funciona la lista de tiendas?
  • ¿Cómo funciona la shopping list?
  • ¿La compra, el armado y la instalación de productos debo realizarla yo?
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?
  • ¿Qué ocurre una vez que realicé el pago?
  • ¿Puedo contratar los Servicios desde cualquier parte del mundo?
  • ¿En qué idiomas están disponibles los Servicios?

Servicios

¿Pueden realizarse reformas estructurales de una propiedad?

No, por el momento no contemplamos reformas estructurales en ninguna de nuestras asesorías, sólo realizamos reformas que involucren obras menores, por ejemplo: instalación de papel mural, cortinas e iluminación.

¿El valor de cada servicio es por habitación?

Si, el precio de cada servicio 1 habitación. Si deseas que diseñemos 2 habitaciones de un departamento/casa debes adquirir 2 servicios. Si lo que deseas es que nos encarguemos de todo el diseño de un departamento/casa, por favor escríbenos a hola@thedecorable.com para solicitar una presupuesto personalizado para tus requerimientos y comprobar la disponibilidad para nuevos proyectos.

¿Cuánto demora el proceso de diseño hasta tener mi espacio como lo quiero?

  • Para asesorías Standard: el tiempo es de 3 días hábiles, desde la videollamada hasta que recibes todo lo necesario para que comiences a implementar el diseño que te entregaremos.
  • Para asesorías Full: el tiempo es de 10 días hábiles, desde la videollamada hasta que recibes todo lo necesario para que comiences a implementar el diseño que te entregaremos.
  • Para asesorías Deluxe: el tiempo es de 10 días hábiles, desde la primera visita hasta que te presentemos las propuestas de diseño y decoración, de ahí en adelante, el proceso tiene un tiempo variable que comprende la elección de una de las propuestas, la compra de los productos, el armado si se requiere y la instalación de los mismos. 

¿Cómo funciona la lista de tiendas?

La lista de tiendas que recibes en los servicios Standard contiene una variedad amplia y actualizada de las tiendas de los productos que vas a usar para implementar la propuesta de diseño que te entregaremos. Tu nos dices en qué ciudad vas a comprar, nosotros investigaremos tiendas que tengan lo que te vamos a sugerir en la propuesta y finalmente tu eliges en cuál comprar.

¿Cómo funciona la shopping list?

La shopping list que recibes en los servicios Full contiene una lista con 2 productos sugeridos por ítem a implementar, por ejemplo, si en la propuesta de diseño te sugerimos una mesa de comedor, en la shopping list encontrarás 2 opciones de mesa de comedor. Cada producto lleva el link directo para que puedas realizar la compra de manera inmediata. Tu nos dices en qué ciudad vas a comprar, nosotros investigaremos tiendas que tengan lo que te vamos a sugerir en la propuesta y finalmente tu eliges en cuál comprar.

¿La compra, el armado y la instalación de productos debo realizarla yo?

Si contratas los Servicios Standard y Full la compra, el armado y la instalación de productos está a cargo tuyo, en los Servicios Deluxe está a cargo de nosotr@s.

Pagos

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Para compras realizadas desde Chile aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Flow (debes seleccionar esta opción en la pantalla de pagos).

Para compras realizadas desde fuera de Chile aceptamos PayPal.

¿Qué ocurre una vez que realicé el pago?

Efectuado el pago, recibirás automáticamente un correo electrónico con la confirmación de tu compra y te contactaremos dentro de las 24 horas hábiles siguientes para agendar la videollamada inicial. Si no recibes la confirmación dentro de 24 horas hábiles, por favor ponte en contacto con nosotros al correo: hola@thedecorable.com Por favor chequea tu carpeta de spam antes de contactarnos en caso de que la orden haya caído ahí.

Otros

¿Puedo contratar los Servicios desde cualquier parte del mundo?

Sí, los Servicios Standard y Full están disponibles para ser contratados desde cualquier parte del mundo, el proceso se lleva 100% online. Los Servicios Deluxe, son exclusivos para Temuco y Pucón (Chile).  Si deseas contratar alguno de ellos (Deluxe) debes elegirlos y solicitar la cotización desde allí, te responderemos durante el mismo día o el siguiente.

¿En qué idiomas están disponibles los Servicios?

Todas nuestras asesorías están disponibles en español e inglés.